1 Dispoziții generale
2 Înscrierea la programe și evenimente
3 Prețuri
4 Modalități de plată
5 Anularea înscrierii și politica de rambursare
6 Drepturile Organizatorului
7 Obligațiile participanților
8 Obligațiile Organizatorului
9 Proprietate intelectuală
10 Fotografii și materiale video
11 Politica de confidențialitate
12 Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
13 Dispoziții finale
1 Dispoziții generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului elenabrinaru.com, precum și înscrierii și participării la programele educaționale, atelierele și evenimentele organizate de Brînaru Elena Letiția Întreprindere Individuală, denumită în continuare Organizatorul, sub denumirea comercială Ellen Art .
Prin accesarea site-ului, completarea formularului de înscriere sau efectuarea unei plăți pentru unul dintre programele ori evenimentele organizate, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în integralitate prevederile prezentului document.
Informațiile publicate pe site referitoare la programe, ateliere, evenimente, perioade de desfășurare, taxe de participare, locații, condiții de înscriere și alte informații relevante fac parte integrantă din prezentele Termene și condiții.
Programele organizate de Organizator reprezintă activități de educație non-formală, desfășurate prin intermediul artei și al naturii, având ca scop dezvoltarea creativității, sensibilității estetice, spiritului de observație și a altor competențe personale și artistice. Aceste programe au caracter complementar educației formale și nu conduc la obținerea unor calificări, certificări sau diplome recunoscute în sistemul național de învățământ.
Organizatorul programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor prezentate pe site-ul elenabrinaru.com este:
Brînaru Elena Letiția Întreprindere Individuală
Pentru informații privind programele educaționale, înscrierile, plățile, exercitarea drepturilor prevăzute în prezentul document sau orice alte solicitări referitoare la activitatea Organizatorului, persoanele interesate pot utiliza datele de contact menționate mai sus.
Comunicarea cu participanții se desfășoară în condițiile și în programul prevăzute la Capitolul 9 – Comunicarea cu participanții.
2. Înscrierea la programe și evenimente
2.1. Condiții generale de înscriere
Înscrierea la programele educaționale, atelierele și evenimentele organizate de Ellen Art se realizează prin completarea formularului de înscriere disponibil pe site-ul elenabrinaru.com sau prin orice altă modalitate de înscriere comunicată de Organizator.
Înainte de transmiterea formularului de înscriere, participantul are obligația de a consulta informațiile publicate pentru fiecare program sau eveniment, inclusiv descrierea activității, categoria de vârstă, perioada de desfășurare, durata, locația, taxa de participare, condițiile specifice de participare și numărul maxim de locuri disponibile, după caz.
Transmiterea formularului de înscriere reprezintă solicitarea participantului de a fi înscris la programul sau evenimentul selectat și presupune acceptarea prezentelor Termene și condiții.
2.2. Corectitudinea datelor furnizate
Persoana care completează formularul de înscriere răspunde pentru exactitatea, completitudinea și actualitatea datelor furnizate.
Organizatorul nu poate fi responsabil pentru imposibilitatea confirmării înscrierii sau transmiterii informațiilor referitoare la program atunci când aceasta este cauzată de furnizarea unor date incomplete sau incorecte, inclusiv a unei adrese de e-mail ori a unui număr de telefon eronat.
2.3. Înscrierea minorilor
Pentru programele destinate copiilor și adolescenților, înscrierea poate fi efectuată exclusiv de către părintele sau reprezentantul legal al minorului.
Prin completarea formularului de înscriere și efectuarea plății, persoana care realizează înscrierea declară pe propria răspundere că are calitatea de părinte sau reprezentant legal și că este îndreptățită să furnizeze datele necesare participării minorului la program.
2.4. Confirmarea înscrierii
Transmiterea formularului de înscriere nu echivalează cu confirmarea participării.
Înscrierea devine definitivă numai după:
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o înscriere în situația în care nu sunt îndeplinite condițiile de participare prevăzute pentru programul sau evenimentul respectiv.
2.5. Condiții privind participarea
Participanții trebuie să fie apți din punct de vedere fizic și psihic pentru desfășurarea activităților specifice programului la care se înscriu.
Programele organizate de Ellen Art nu sunt adaptate și nu asigură asistență sau supraveghere de specialitate pentru persoane care, din cauza unor afecțiuni medicale, dizabilități ori alte condiții particulare, necesită sprijin individualizat pe durata activităților.
În cazul programelor destinate minorilor, părintele sau reprezentantul legal are obligația de a informa Organizatorul, anterior înscrierii, cu privire la orice afecțiune, limitare sau nevoie specială care ar putea influența participarea copilului la activități.
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza înscrierea sau participarea la program atunci când apreciază, în mod justificat, că nu poate asigura desfășurarea activităților în condiții de siguranță pentru participant sau pentru ceilalți participanți, ori atunci când programul nu este adaptat nevoilor speciale ale persoanei înscrise.
2.6. Acordul privind Termenii și condițiile
Prin transmiterea formularului de înscriere, persoana care efectuează înscrierea declară că a citit, a înțeles și acceptă prevederile prezentului document, inclusiv cele referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal și la realizarea și utilizarea fotografiilor și înregistrărilor video, în condițiile prevăzute în capitolele dedicate.
3. Taxe de participare
3.1. Afișarea taxelor
Toate taxele de participare afișate pe site-ul elenabrinaru.com sunt exprimate în lei (RON).
Pentru fiecare program educațional, atelier sau eveniment sunt afișate taxa de participare, perioada de desfășurare, durata, categoria de vârstă căreia i se adresează, precum și alte informații relevante privind participare.
3.2. Ce include taxa de participare
Cu excepția situațiilor în care se precizează în mod expres altfel în descrierea programului sau evenimentului, taxa de participare este stabilită pentru întregul modul sau pentru întregul eveniment și include participarea la toate activitățile prevăzute în descriere, precum și materialele de lucru puse la dispoziție de Organizator, dacă acestea sunt menționate ca fiind incluse.
Taxa de participare nu include cheltuielile personale ale participanților, transportul, cazarea, masa sau alte servicii care nu sunt indicate în mod expres ca fiind incluse în program.
3.3. Locuri disponibile
Numărul de participanți este limitat pentru fiecare program sau eveniment, în funcție de specificul activităților și de capacitatea spațiului de desfășurare.
Înscrierile sunt acceptate în ordinea confirmării acestora, în limita locurilor disponibile.
3.4. Modificarea taxelor
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica taxele de participare pentru programele sau evenimentele viitoare.
Modificarea taxelor nu produce efecte asupra înscrierilor deja confirmate și achitate, acestea rămânând valabile în condițiile existente la data confirmării înscrierii.
4. Modalități de plată
4.1. Modalități de plată acceptate
Plata taxei de participare la programele educaționale, atelierele și evenimentele organizate de Organizator se realizează exclusiv prin mijloace de plată fără numerar.
În funcție de opțiunile disponibile pentru fiecare program sau eveniment, plata poate fi efectuată prin:
Linkul de plată poate fi afișat pe site sau transmis persoanei care efectuează înscrierea prin e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook sau prin orice alt mijloc de comunicare agreat.
4.2. Confirmarea plății
În cazul programelor destinate minorilor, plata va fi efectuată de către părintele sau reprezentantul legal care realizează înscrierea.
Înscrierea și rezervarea locului devin definitive numai după confirmarea încasării integrale a taxei de participare.
În cazul plății prin virament bancar, confirmarea înscrierii se realizează după identificarea și înregistrarea sumei în contul Organizatorului.
La efectuarea plății prin virament bancar, participantul are obligația de a menționa la detaliile transferului:
4.3. Condiții privind plata
Nu se acceptă plata în numerar și nici plata la locul desfășurării activității, cu excepția situațiilor comunicate în mod expres de Organizator.
Plățile efectuate cu cardul sunt procesate prin sisteme securizate puse la dispoziție de furnizorul serviciului de plată sau de instituția bancară. Organizatorul nu colectează și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
Documentele fiscale aferente plăților vor fi emise în conformitate cu legislația în vigoare, pe baza datelor furnizate de persoana care efectuează înscrierea și plata.
4.4. Neefectuarea plății
În situația în care taxa de participare nu este achitată în termenul comunicat de Organizator, acesta își rezervă dreptul de a anula rezervarea locului, fără nicio altă notificare prealabilă, urmând ca locul să poată fi ocupat de un alt participant.
5. Anularea înscrierii și politica de rambursare
5.1. Retragerea participantului înainte de începerea programului
Participantul poate renunța la participarea la un program educațional, atelier sau eveniment prin transmiterea unei solicitări scrise către Organizator, utilizând datele de contact publicate pe site.
Taxa de participare se restituie integral dacă solicitarea de retragere este comunicată cu cel puțin 3 zile calendaristice înainte de data începerii programului sau a evenimentului. Ziua începerii programului sau a evenimentului nu se ia în calcul la stabilirea acestui termen.
Restituirea sumelor achitate se va realiza prin aceeași modalitate de plată utilizată de participant sau prin transfer bancar, în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării.
5.2. Retragerea participantului după începerea programului
În cazul în care participantul renunță la participare după începerea programului sau a evenimentului ori nu se prezintă la activități din motive care nu sunt imputabile Organizatorului, taxa de participare achitată nu se restituie.
Această prevedere are în vedere faptul că numărul locurilor este limitat, iar Organizatorul suportă costuri aferente rezervării locului, pregătirii și desfășurării activităților, achiziției materialelor de lucru și altor cheltuieli necesare organizării programului.
5.3. Anularea sau reprogramarea programului de către Organizator
Organizatorul își rezervă dreptul de a amâna, reprograma sau anula desfășurarea unui program educațional, atelier sau eveniment în cazul apariției unor situații de forță majoră ori al unor împrejurări excepționale, independente de voința sa, care fac imposibilă sau nejustificat de dificilă desfășurarea activității în condiții de siguranță și calitate.
Astfel de situații pot include, fără a se limita la: îmbolnăvirea Organizatorului sau a persoanei care susține programul, accidente, indisponibilitatea spațiului de desfășurare, fenomene meteorologice severe, măsuri dispuse de autorități sau alte evenimente excepționale care împiedică desfășurarea activității.
În aceste situații, Organizatorul va informa participanții în cel mai scurt timp posibil și le va oferi posibilitatea de a opta pentru:
5.4. Restituirea sumelor
Restituirea taxei de participare se realizează exclusiv în situațiile prevăzute în prezentul capitol și numai pentru sumele efectiv încasate de Organizator.
Organizatorul nu poate fi obligat la plata unor despăgubiri, daune-interese sau la suportarea unor cheltuieli suplimentare efectuate de participant, precum cheltuieli de transport, cazare, rezervări sau alte costuri indirecte generate de anularea ori reprogramarea unui program sau eveniment.
6. Drepturile Organizatorului
În vederea desfășurării programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor în condiții de siguranță, calitate și bună organizare, Organizatorul își rezervă următoarele drepturi:
6.1. Modificarea programului
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data, intervalul orar, durata, locația sau alte elemente organizatorice ale unui program ori eveniment, atunci când aceste modificări sunt necesare pentru buna desfășurare a activităților.
Participanții vor fi informați în timp util cu privire la orice modificare semnificativă.
6.2. Reprogramarea sau anularea activităților
Organizatorul poate reprograma sau anula desfășurarea unui program educațional, atelier sau eveniment în cazul apariției unor situații de forță majoră ori al unor împrejurări excepționale, independente de voința sa, care împiedică desfășurarea activităților în condiții de siguranță și calitate.
În aceste situații se aplică prevederile Capitolului 5 privind reprogramarea și restituirea taxelor de participare.
6.3. Modificarea conținutului programelor
Organizatorul își rezervă dreptul de a adapta conținutul activităților, metodele de lucru, ordinea temelor sau materialele utilizate, atunci când aceste modificări contribuie la atingerea obiectivelor educaționale non formale sau sunt impuse de condițiile concrete de desfășurare a programului, fără a afecta scopul și calitatea acestuia.
6.4. Limitarea numărului de participanți
Organizatorul stabilește numărul maxim de participanți pentru fiecare program sau eveniment, în funcție de specificul activităților, spațiul de desfășurare și resursele disponibile.
Înscrierile sunt acceptate în limita locurilor disponibile.
6.5. Refuzul sau încetarea participării
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza înscrierea sau de a întrerupe participarea unei persoane atunci când:
În aceste situații, Organizatorul va analiza fiecare caz în mod individual și va adopta măsurile pe care le consideră necesare pentru desfășurarea activităților în condiții de siguranță și respect reciproc.
6.6. Comunicarea cu participanții
Organizatorul are dreptul de a transmite participanților informații privind desfășurarea programelor, modificările intervenite, instrucțiuni organizatorice, documente fiscale și alte comunicări necesare în legătură cu activitățile pentru care aceștia s-au înscris.
6.7. Actualizarea informațiilor publicate pe site
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza, fără notificare prealabilă, informațiile publicate pe site privind programele educaționale, atelierele, evenimentele, taxele de participare, descrierile, fotografiile sau alte informații de interes.
Modificările nu afectează drepturile participanților ale căror înscrieri au fost deja confirmate, cu excepția situațiilor prevăzute în prezentul document.
7. Obligațiile participanților
Pentru desfășurarea programelor educaționale în condiții de siguranță, respect reciproc și bună organizare, participanții au următoarele obligații:
7.1. Respectarea regulamentului
Participanții au obligația de a respecta prevederile prezentului document, precum și instrucțiunile comunicate de Organizator pe durata desfășurării programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor.
În cazul minorilor, această obligație revine atât participantului, în măsura vârstei și a gradului său de înțelegere, cât și părintelui sau reprezentantului legal.
7.2. Furnizarea informațiilor corecte
Persoana care realizează înscrierea are obligația de a furniza date complete, corecte și actualizate și de a comunica Organizatorului orice modificare relevantă intervenită înainte de începerea programului.
În cazul minorilor, părintele sau reprezentantul legal are obligația de a informa Organizatorul cu privire la orice afecțiune, alergie, limitare sau altă situație care poate influența participarea copilului la activități.
7.3. Respectarea participanților și a spațiului
Participanții au obligația de a manifesta un comportament civilizat, respectuos și responsabil față de ceilalți participanți, Organizator, colaboratori, spațiile utilizate și materialele puse la dispoziție pe durata activităților.
Nu sunt permise comportamentele agresive, jignitoare, discriminatorii sau orice alte manifestări care pot afecta siguranța ori buna desfășurare a programului.
7.4. Protejarea materialelor și a spațiului
Participanții au obligația de a utiliza cu grijă materialele, echipamentele și spațiile puse la dispoziție de Organizator și de a respecta regulile comunicate privind utilizarea acestora.
În cazul producerii unor prejudicii prin fapte intenționate sau din culpă gravă, persoana responsabilă sau, după caz, părintele ori reprezentantul legal al minorului poate fi obligat la repararea prejudiciului, în condițiile legii.
7.5. Participarea la activități
Participanții au obligația de a respecta programul de desfășurare al activităților și de a participa într-o manieră care să nu afecteze desfășurarea programului sau experiența celorlalți participanți.
Absența de la una sau mai multe activități nu conferă dreptul la recuperarea acestora și nici la restituirea totală sau parțială a taxei de participare, cu excepția situațiilor prevăzute în prezentul document.
7.6. Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală
Participanții se obligă să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Organizatorului asupra materialelor educaționale, fișelor de lucru, fotografiilor, imaginilor și altor materiale utilizate în cadrul programelor și să nu le reproducă, distribuie, publice sau utilizeze în scop comercial fără acordul prealabil, expres și scris al Organizatorului.
8. Obligațiile Organizatorului
Organizatorul se obligă să desfășoare programele educaționale, atelierele și evenimentele cu profesionalism, bună-credință și în condiții care să asigure participanților o experiență educațională experiențială sigură și de calitate.
8.1. Organizarea activităților
Organizatorul are obligația de a organiza și desfășura programele educaționale, atelierele și evenimentele în conformitate cu informațiile prezentate pe site, cu excepția situațiilor în care intervin modificări justificate, comunicate participanților în condițiile prezentului document.
8.2. Informarea participanților
Organizatorul va pune la dispoziția participanților informații clare privind desfășurarea activităților, inclusiv referitoare la perioada, programul, locația, condițiile de participare, taxele și orice alte aspecte relevante.
În cazul apariției unor modificări care afectează desfășurarea activităților, Organizatorul va informa participanții în timp util, utilizând datele de contact furnizate la înscriere.
8.3. Asigurarea condițiilor de desfășurare
Organizatorul va depune toate diligențele pentru desfășurarea activităților într-un mediu sigur, adecvat și organizat, utilizând materiale și echipamente corespunzătoare specificului fiecărui program.
8.4. Respectarea datelor cu caracter personal
Organizatorul are obligația de a prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu prevederile Politicii de confidențialitate publicate pe site.
8.5. Respectarea drepturilor participanților
Organizatorul va trata toți participanții cu respect, imparțialitate și bună-credință și va depune toate diligențele pentru desfășurarea activităților într-un climat bazat pe colaborare, respect reciproc și încurajarea exprimării creative.
8.6. Comunicarea cu participanții
Organizatorul va răspunde solicitărilor primite prin intermediul datelor de contact publicate pe site într-un termen rezonabil și va furniza informațiile necesare privind înscrierea, desfășurarea programelor și alte aspecte legate de activitatea sa.
8.7. Emiterea documentelor fiscale
Pentru toate taxele de participare încasate, Organizatorul va emite documentele fiscale prevăzute de legislația în vigoare și le va pune la dispoziția persoanei care a efectuat plata, utilizând datele furnizate la înscriere.
9. Comunicarea cu participanții
9.1. Modalități de comunicare
Comunicarea dintre Organizator și participanți se realizează prin intermediul datelor de contact publicate pe site, respectiv prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare indicate de Organizator.
9.2. Program de comunicare
Solicitările privind înscrierile, programele educaționale, atelierele, evenimentele sau alte informații pot fi transmise în orice moment.
Organizatorul răspunde solicitărilor în următorul program de comunicare:
Solicitările transmise în afara acestui program vor fi preluate și soluționate în primul interval de comunicare disponibil.
9.3. Comunicări privind desfășurarea programelor
Organizatorul poate transmite participanților informații privind confirmarea înscrierii, modificarea programului, reprogramarea activităților, documentele fiscale sau alte informații necesare desfășurării programelor educaționale, utilizând datele de contact furnizate la înscriere.
10. Fotografii și înregistrări video
10.1. Realizarea materialelor foto și video
În cadrul programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor, Organizatorul poate realiza fotografii și înregistrări video în scopul documentării activităților, arhivării acestora și promovării programelor desfășurate.
10.2. Acordul privind utilizarea imaginii
În cazul participanților minori, prin transmiterea formularului de înscriere, părintele sau reprezentantul legal declară că este de acord cu realizarea și utilizarea fotografiilor și înregistrărilor video în condițiile prevăzute în prezentul capitol.
În cazul participanților majori, transmiterea formularului de înscriere reprezintă acordul acestora pentru realizarea și utilizarea fotografiilor și înregistrărilor video în condițiile prezentului document.
10.3. Scopul utilizării
Fotografiile și înregistrările video pot fi utilizate de Organizator în următoarele scopuri:
10.4. Utilizarea materialelor
Organizatorul va utiliza fotografiile și înregistrările video exclusiv în scopurile prevăzute în prezentul capitol, cu respectarea dreptului la imagine și a legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
10.5. Arhivarea materialelor
Fotografiile și înregistrările video realizate în cadrul programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor pot fi păstrate în arhiva Organizatorului și utilizate în scopurile prevăzute la art. 10.3.
Aspectele referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal și la exercitarea drepturilor persoanelor vizate sunt reglementate prin Capitolul 11 din prezentul document și prin Politica de confidențialitate publicată pe site-ul elenabrinaru.com.
11. Protecția datelor cu caracter personal
11.1. Prelucrarea datelor
Organizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale participanților și, după caz, ale părinților sau reprezentanților legali ai minorilor, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.
11.2. Scopurile prelucrării
Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legate de organizarea și desfășurarea programelor educaționale, atelierelor și evenimentelor, respectiv pentru:
11.3. Drepturile persoanelor vizate
Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la opoziție, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă, în condițiile prevăzute de lege.
11.4. Politica de confidențialitate
Informații detaliate privind categoriile de date prelucrate, temeiurile juridice ale prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare, drepturile persoanelor vizate și modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile în Politica de confidențialitate, publicată pe site-ul elenabrinaru.com, care completează prezentul document și face parte integrantă din acesta.
12. Dispoziții finale
12.1. Modificarea Termenilor și condițiilor
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document, fără notificare prealabilă, ori de câte ori este necesar, în vederea adaptării la modificările legislative, organizatorice sau la evoluția activităților desfășurate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul elenabrinaru.com, iar modificările vor produce efecte de la data publicării și se vor aplica înscrierilor efectuate după această dată, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
12.2. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația din România și se interpretează în conformitate cu aceasta.
12.3. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri dintre Organizator și participanți vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor judecătorești competente din România, în condițiile legii.
12.4. Nulitatea parțială
În situația în care una sau mai multe prevederi ale prezentului document sunt declarate nule, nelegale sau inaplicabile, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea și vor continua să producă efecte juridice.
12.5. Intrarea în vigoare
Prezentul document intră în vigoare la data publicării pe site-ul elenabrinaru.com și se aplică tuturor înscrierilor efectuate după această dată.
Participanților le este recomandat să consulte periodic Termenii și condițiile pentru a lua cunoștință de eventualele actualizări.
